Cách có khách cho spa nhỏ không chạy quảng cáo TPHCM bắt đầu bằng việc cho đi trước: chia sẻ kiến thức hữu ích trong nhóm cư dân và trên trang cá nhân, để người sống quanh tiệm tự hỏi spa của bạn ở đâu. Cách này phù hợp với spa nằm trong hoặc gần khu căn hộ, khu dân cư đông. Bài này trình bày chiến lược, các loại nội dung nên chia sẻ, cách làm mới trang cá nhân, ý tưởng buổi trải nghiệm cuối tuần và lịch 4 tuần để bắt đầu. Ví dụ lấy từ spa Maioraskin, theo phương pháp của Xây Kênh Triệu View – Mentor Bích Vân, cùng bài tổng quan xây kênh Facebook cho spa TPHCM.
Cách có khách cho spa nhỏ không chạy quảng cáo TPHCM bắt đầu từ đâu?
Bắt đầu từ người sống quanh tiệm. Spa nhỏ thường có lợi thế ở chỗ khách ở ngay trong khu: cùng tòa nhà, cùng dãy phố, cùng một nhóm Facebook. Thay vì mua sự chú ý bằng quảng cáo, bạn dành thời gian xuất hiện đều đặn và giúp được người khác bằng kiến thức nghề.
Ba việc đầu tiên nên làm là chuẩn hóa trang cá nhân, tham gia nhóm cư dân gần tiệm và chọn vài chủ đề chăm sóc da bạn có thể chia sẻ đều. Chưa cần quay video phức tạp hay đầu tư thiết bị.
Chiến lược cho đi trước trong nhóm cư dân là gì?
Cho đi trước nghĩa là chia sẻ giá trị trước khi nhắc đến dịch vụ. Trong nhóm cư dân, bạn trả lời câu hỏi của hàng xóm về chăm sóc da, chia sẻ mẹo đơn giản tại nhà, giải thích những hiểu lầm hay gặp. Khi cư dân nhận được giá trị, họ sẽ tự bấm vào trang cá nhân của bạn và hỏi bạn làm ở đâu.
Lý do cách này hiệu quả với nhóm cư dân là phần lớn nhóm cấm quảng cáo nhưng chào đón người chia sẻ hữu ích. Nó cũng giữ uy tín của bạn: người ta nhớ bạn là người giúp, không phải người chào bán.
Maioraskin đã dùng đúng hướng này trong 32 ngày đồng hành: chị Ngô Thanh Mai chia sẻ kiến thức chăm sóc da và trả lời câu hỏi của hàng xóm thay vì đăng quảng cáo.
5 loại nội dung cho đi trước phù hợp với spa
Năm loại nội dung sau dễ làm và không cần dàn dựng:
Kiến thức chăm sóc da cơ bản: cách làm sạch, dưỡng ẩm, chống nắng phù hợp khí hậu TPHCM.
Giải đáp thắc mắc của hàng xóm: da nhạy cảm dùng gì, bao lâu nên làm dịch vụ một lần.
Mẹo chăm sóc tại nhà: những việc đơn giản người đọc làm ngay được.
Video quy trình thật: cảnh kỹ thuật viên làm việc, chuẩn bị, tư vấn khách.
Trải nghiệm thử: lời mời cư dân đến thử dịch vụ trong buổi cuối tuần.
Mỗi bài chỉ nên có một ý chính. Đừng nhồi nhiều thông tin vào một bài vì người đọc trong nhóm thường lướt nhanh.
Làm mới trang cá nhân để cư dân bấm vào là hiểu
Khi cư dân bấm vào tên bạn, họ cần hiểu trong vài giây: bạn là ai, làm nghề gì, tiệm ở đâu và nhắn tin ở đâu. Một trang cá nhân được sắp xếp như cửa hàng nhỏ gồm:
Ảnh đại diện rõ mặt, ảnh bìa nói về nghề của bạn.
Phần giới thiệu ngắn: nghề, khu vực phục vụ, dịch vụ chính.
Bài ghim: giới thiệu tiệm và hướng dẫn nhắn tin hoặc đặt lịch.
Vài bài và video nổi bật: chọn những nội dung chia sẻ hữu ích nhất.
Maioraskin cũng làm mới trang cá nhân của chủ spa theo hướng này, nêu rõ người làm nghề, tiệm ở đâu và có dịch vụ gì.
Tổ chức buổi trải nghiệm cuối tuần cho cư dân
Nhiều người ngại thử dịch vụ lần đầu vì lo không hợp với da mình. Một buổi trải nghiệm cuối tuần là cách gỡ nỗi lo đó. Maioraskin tổ chức sự kiện Beauty Weekend Experience để cư dân trải nghiệm dịch vụ trước khi mua.
Bạn có thể áp dụng tinh thần này theo quy mô nhỏ: mời một nhóm cư dân đến trải nghiệm một liệu trình ngắn, hướng dẫn cách chăm sóc tại nhà và hỏi cảm nhận. Hãy chia sẻ lại câu chuyện buổi trải nghiệm trên trang cá nhân, với sự đồng ý của người tham gia.
Lịch 4 tuần thực hiện chiến lược
Lịch dưới đây giúp bạn bắt đầu có hệ thống. Nó không hứa kết quả cụ thể, chỉ giúp bạn giữ nhịp:
Tuần 1: làm mới trang cá nhân, đọc quy định nhóm cư dân gần tiệm và tham gia.
Tuần 2: chia sẻ 2 đến 3 bài kiến thức và trả lời câu hỏi trong nhóm mỗi ngày vài phút.
Tuần 3: quay thử vài video quy trình ngắn bằng điện thoại, đăng lên trang cá nhân.
Tuần 4: mời cư dân tham gia buổi trải nghiệm, xem lại số tin nhắn và khách mới để điều chỉnh.
Chương trình mentor của Xây Kênh Triệu View chia lộ trình thành 7 chặng trong 21 ngày với bài tập thực hành trên kênh thật của học viên, và kết thúc bằng kế hoạch nội dung 30 ngày để bạn tự vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Nhóm cư dân cấm quảng cáo thì spa đăng gì?
Hãy đăng nội dung chia sẻ thay vì quảng cáo: kiến thức chăm sóc da, giải đáp thắc mắc, mẹo tại nhà. Đọc quy định nhóm trước khi đăng và hỏi quản trị viên khi chưa chắc. Thông tin về tiệm nên nằm trong phần giới thiệu trên trang cá nhân của bạn, không đăng thẳng vào nhóm.
Spa ở khu không có nhóm cư dân thì sao?
Bạn vẫn có thể dùng các nhóm cộng đồng địa phương, nhóm theo quận hoặc phường, hoặc nhóm làm đẹp. Nội dung cho đi trước và trang cá nhân vẫn áp dụng được. Hãy kết hợp video ngắn và Google Maps để khách ở khu khác biết đến tiệm.
Bao lâu thì cư dân bắt đầu nhắn tin?
Không có mốc chung cho mọi spa, vì kết quả phụ thuộc khu vực, nội dung và nhịp chia sẻ. Maioraskin có 32 ngày đồng hành. Cách tốt nhất là theo dõi số tin nhắn và khách mới mỗi tuần, thay vì đặt kỳ vọng vào một con số cố định.
Nhờ Mentor xem cách bạn đang tiếp cận cư dân
Nếu bạn muốn biết cách bạn đang tiếp cận cư dân đã đúng hướng chưa, hãy gửi link Facebook cho Mentor Bích Vân của Xây Kênh Triệu View qua Zalo hoặc điện thoại. Mentor xem kênh, góp ý miễn phí và tư vấn hình thức học phù hợp.
Bài viết liên quan
Để thu hút khách hàng cho spa nhỏ mà không cần chạy quảng cáo, việc xây dựng mối quan hệ và tạo giá trị cho cộng đồng là chiến lược hiệu quả. Nếu bạn cần thêm hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể, hãy liên hệ với thương hiệu Xây Kênh Triệu View của Mentor Bích Vân. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển. Ghé thăm website https://xaykenhtrieuview.com hoặc gọi ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0789 416 866 để bắt đầu hành trình thành công của bạn!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: xaykenhtrieuview.com
